1. Creare un nuovo tavolo
Dalla sezione Tavoli nel pannello admin clicca «+ Nuovo tavolo». Inserisci il nome del tavolo — può essere un numero (Tavolo 1), una posizione (Terrazza A, Bancone) o qualsiasi etichetta utile per il tuo staff. Il sistema genera automaticamente un codice QR univoco per quel tavolo.
Puoi anche usare la funzione «Crea tavoli con AI»: specifica quanti tavoli vuoi creare e l'AI li genera in blocco con nomi progressivi. Utile per configurare rapidamente locali con molti posti a sedere.
2. Scaricare e usare il QR code
Ogni tavolo ha un QR code univoco. Dal dettaglio del tavolo trovi il pulsante «Scarica QR» che scarica il codice in formato PNG ad alta risoluzione, pronto per la stampa. Puoi stamparlo su carta, plastificarlo e posizionarlo al tavolo oppure incollarlo su un supporto rigido.
Quando un cliente scansiona il QR con la fotocamera del telefono, viene reindirizzato direttamente al menu digitale del tuo locale con il tavolo già preselezionato. Se il locale usa l'ordine al tavolo via QR, il cliente può sfogliare il menu e inviare la comanda senza bisogno di installare nessuna app.
3. Modificare, disattivare ed eliminare un tavolo
Ogni tavolo nella lista ha tre azioni:
- Modifica — cambia il nome del tavolo. Il QR code resta invariato dopo la modifica.
- Disattiva — il tavolo scompare dal menu pubblico e i clienti non possono ordinare da quel QR. I dati storici rimangono. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento.
- Elimina — rimuove il tavolo e invalida definitivamente il QR code. L'eliminazione è irreversibile; se vuoi solo bloccare temporaneamente un tavolo, usa Disattiva.
4. Rigenerare il QR code
Se il QR code di un tavolo viene compromesso o hai bisogno di invalidare quello vecchio per sicurezza, usa «Rigenera QR» dal dettaglio del tavolo. Il vecchio QR viene invalidato immediatamente e viene generato un nuovo codice. Dovrai stampare e posizionare il nuovo QR al tavolo: il vecchio non funzionerà più.
5. Prenotazioni per singolo tavolo
Se hai abilitato le prenotazioni online, dal dettaglio di ogni tavolo puoi vedere le prenotazioni assegnate a quel tavolo. Puoi gestire le prenotazioni, assegnarle a un tavolo specifico e vedere la disponibilità per data e orario. La sezione prenotazioni completa si trova in Prenotazioni nel pannello.
6. Cronologia ordini in tempo reale
Dal dettaglio di ogni tavolo puoi vedere la cronologia degli ordini effettuati da quel tavolo. La lista si aggiorna in tempo reale tramite SSE (Server-Sent Events): quando un cliente invia una nuova comanda, l'ordine appare senza bisogno di ricaricare la pagina. Utile per monitorare lo stato del servizio tavolo per tavolo durante il turno.
7. Associare un tavolo a un evento
Se organizzi eventi speciali (degustazioni, serate a tema, cene private), puoi associare uno o più tavoli a un evento attivo del tuo locale. I clienti che scansionano il QR di quei tavoli vedranno il menu contestuale dell'evento con le opzioni dedicate. Questa configurazione permette di avere menu diversi per tavoli diversi nello stesso ristorante nello stesso momento.
Domande frequenti sulla gestione tavoli
Quanti tavoli posso creare?
Il numero di tavoli dipende dal piano sottoscritto. Sul piano FREE il numero è limitato; i piani a pagamento aumentano il tetto. Se superi il limite, un avviso ti impedisce di aggiungerne altri finché non passi a un piano superiore o disattivi quelli in eccesso.
Posso rinominare un tavolo dopo averlo creato?
Sì. Clicca il pulsante di modifica accanto al tavolo, cambia il nome e salva. Il QR code rimane invariato: il numero del tavolo nei comandi viene aggiornato automaticamente, senza bisogno di ristampare il codice.
Cosa succede se disattivo un tavolo?
Il tavolo scompare dal menu pubblico e i clienti non possono più ordinare da quel QR. I dati storici degli ordini rimangono. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento dalla lista tavoli.
Come rigenero il QR code di un tavolo?
Dal pannello Tavoli, apri il dettaglio del tavolo e usa il pulsante «Rigenera QR». Il vecchio QR viene invalidato e ne viene generato uno nuovo. Dovrai ristampare il codice e sostituirlo al tavolo.
Posso associare un tavolo a un evento?
Sì. Dal dettaglio del tavolo puoi associarlo a un evento attivo del tuo locale. I clienti che scansionano quel QR vedranno il menu contestuale dell'evento con le relative opzioni di ordine.