Gestione lido
Prenotazioni ombrellone e caparra
Accettare o rifiutare le richieste dal sito, segnare chi non arriva, e come funzionerà la caparra
Qui rispondi a chi ha prenotato l'ombrellone dal tuo sito. Per ora ogni richiesta arriva «Paga sul posto»: il cliente salda in spiaggia e la prenotazione aspetta che tu la accetti. La caparra online è in arrivo, e finché non c'è non devi configurare niente.
Lido → Prenotazioni (la caparra sta in «Prenotazione online e caparra»)
Come si fa
- Apri Prenotazioni. Parte dalla vista Da confermare, con le richieste che aspettano una risposta. Quando ne arriva una nuova compare un pallino sulla voce, e si spegne appena apri la schermata.
- Su ogni scheda vedi ombrellone e fila, nome, giorni, lettini richiesti, telefono ed email. Premi Accetta oppure Rifiuta, e il cliente riceve la risposta per email. Il rifiuto ti chiede conferma perché è definitivo: la prenotazione non torna più «Da confermare».
- Se il cliente non si fa vedere, dal giorno della prenotazione sulla sua scheda compare Non presentato. L'ombrellone torna libero, e se la prenotazione era di più giorni anche per quelli che restano: lo puoi dare a chi passa in spiaggia. Al cliente non parte nessuna email.
- Per trovare una prenotazione al volo, quando un cliente chiama o quello sotto l'ombrellone 12 ti chiede se è suo fino a domenica, cerca per nome, telefono, email o numero dell'ombrellone, oppure scegli un giorno solo.
- Le viste in alto: Da confermare, Di oggi (le prenotazioni ancora valide che comprendono la giornata di oggi), Confermate, Non presentati, Rifiutate e Tutte. Ognuna ha il suo conteggio.
- Su una prenotazione futura «Non presentato» non c'è ancora: compare il giorno stesso, quando il cliente può davvero mancare.
- In Prenotazione online e caparra la casella «I clienti possono prenotare gli ombrelloni dal sito» accende o spegne le prenotazioni dalla pagina del lido. Spegnila se sei al completo per la stagione, poi premi Salva le impostazioni.
- Nella stessa schermata c'è lo Sconto fedeltà sugli ordini: chi ha affittato l'ombrellone ha quella percentuale di sconto su quello che ordina dal suo ombrellone. Se il tuo piano non lo comprende, la casella resta bloccata.
Come funzionerà la caparra online
La caparra si imposterà per ombrellone e per giorno, fino a 500 € al giorno: con 5 € di caparra, 2 ombrelloni per 3 giorni fanno 30 €. A zero non si chiede nessun anticipo. Sopra zero versarla diventa la condizione per prenotare, e la prenotazione pagata si conferma da sola senza passare da «Da confermare». La casella «Il cliente può saldare il resto in spiaggia» deciderà se il resto si paga in spiaggia o tutto online. Per incassare serviranno il collegamento a Stripe e lo scontrino elettronico attivo.
La caparra è un acconto sul noleggio dell'ombrellone, non sugli ordini dal bar.