Pagamenti, scontrino e fattura · In arrivo
Pagamento al tavolo
Il cliente chiede il conto dal telefono: POS al tavolo, cassa o carta online
In arrivo, non ancora attivo. Il pagamento online e l’emissione del documento fiscale sono in preparazione: oggi non si accendono e non si comprano, e non annunciamo una data. Sul telefono del cliente sparisce il blocco del pagamento — carta compresa, ma anche il pulsante «Richiedi il conto al tavolo» —, quindi non nascono richieste nuove: menu e ordini al tavolo non cambiano, e l’incasso lo prendi come hai sempre fatto. In Cassa resta tutto ciò che c’è già: richieste aperte da chiudere, report e scontrini emessi. Questo articolo descrive come funzionerà.
Il cliente premerà «Chiedi il conto» sul menu del tavolo e sarai tu a decidere come incassare: il cameriere porta il POS, il cliente viene in cassa, oppure — con Stripe collegato — paga con carta direttamente dal telefono. Ogni richiesta comparirà in tempo reale in «Oggi in servizio → Conti e cassa».
Oggi in servizio → Conti e cassa → Come il cliente chiede il conto
Come si attiva
- Nella procedura «Come il cliente chiede il conto», al primo passo, attiva «Abilita il pulsante "Chiedi il conto" nel menu digitale».
- Scegli come incassare: il cameriere porta il terminale al tavolo, il cliente si reca in cassa, oppure il cliente sceglie tra le due.
- Se vuoi, aggiungi mancia digitale, coperto per persona e l'importo minimo per la carta online.
Cosa succede durante il servizio
- Il cliente preme «Chiedi il conto» (o paga subito con carta, se Stripe è attivo).
- ⚠️ Oggi questo pulsante non compare: il blocco del pagamento è tolto dal menu finché il servizio è in arrivo.
- La richiesta compare in Cassa in tempo reale, col numero del tavolo e il totale.
- Incassi col POS o in contanti e premi «Segna pagato». Se avrà pagato online, la richiesta sarà già chiusa e lo scontrino partirà da solo.
Il coperto funziona così: il menu chiede al cliente per quante persone sta ordinando e aggiunge coperto × persone al conto. Lascia 0 per non usarlo.
Vuoi sapere tutto?
- Mancia digitale — il cliente può aggiungere una mancia facoltativa prima di chiedere il conto.
- «Pagamento online solo sopra» — sotto quella cifra la carta online è nascosta: gli ordini piccoli si pagano in cassa col tuo POS e lo scontrino lo emetti tu.
- Notifiche — il personale vede le richieste in «Oggi in servizio → Conti e cassa» (si aggiorna da sola ogni 15 secondi).
- Piano richiesto — servirà il piano Plus in su, o la prova gratuita. ⚠️ Oggi non è il piano a fermarlo: il pagamento online è chiuso per tutti i piani.