Il tuo canale d'ordine prima, le piattaforme di consegna dopo: non devi scegliere
Un canale d'ordine proprio e le piattaforme di consegna non sono in concorrenza: il primo serve chi conosce già il locale, le seconde portano chi non lo conosce. Per questo si costruisce prima il canale del locale, con la consegna fatta dai suoi dipendenti, e le integrazioni con le piattaforme arrivano dopo.
Ordini dal tavolo e prenotazioni oggi; incasso online e asporto in arrivo, consegna in costruzione. Nessuna carta di credito per iniziare.
Prima il canale del locale, poi il collegamento agli altri
Non è una gara: sono due compiti diversi, e vanno fatti nell'ordine giusto.
Una piattaforma di consegna e il canale di un locale rispondono a domande diverse. La prima mette il locale davanti a persone che cercavano «qualcosa da mangiare» e non proprio lui; il secondo serve chi sa già dove ordinare, come il cliente che passa ogni settimana da mesi. Far litigare i due canali non ha senso, e non è il modo in cui è pensato MenuDigitalePro.
L'ordine di lavoro è quindi questo. Prima il canale proprio: sito, menu, ordini dal tavolo e prenotazioni, che funzionano oggi. Poi la consegna, in costruzione: a portare l'ordine saranno i dipendenti del locale, con gli ordini che arrivano nel pannello di sempre. Solo dopo le integrazioni: il collegamento con le piattaforme di consegna che il locale usa già, perché anche quegli ordini stiano nello stesso posto.
Su tutto questo la regola è una sola: sugli ordini presi dal tuo canale non tratteniamo alcuna quota, e i recapiti dei clienti, lo storico e i consensi restano nel pannello del locale.
Che cosa c'è oggi e che cosa arriva, voce per voce
Quattro stati, senza date: attivo, in arrivo, in costruzione e dopo.
| Stato | Che cosa significa | |
|---|---|---|
| Ordini dal tavolo con il QR | Attivo | Il cliente ordina dal telefono e l'ordine arriva nel pannello del locale; il conto si chiude in cassa. Nessuna quota sull'ordine |
| Prenotazioni del tavolo | Attivo | Il modulo sta nel sito del locale e la richiesta arriva nel pannello, senza servizi esterni |
| Sito del locale e ricerca pubblica | Attivo | Sito con il menu indicizzabile, con il dominio del locale nel piano Custom; se il locale lo sceglie, la scheda compare nella ricerca pubblica della piattaforma |
| Incasso online e scontrino | In arrivo | Oggi il conto lo prende il locale con gli strumenti che ha già |
| Asporto online | In arrivo | Si apre insieme all'incasso online; oggi non è attivo |
| Consegna a domicilio | In costruzione | A consegnare saranno i dipendenti del locale; non c'è una data |
| Integrazioni con le piattaforme di consegna | Dopo | Arrivano dopo la consegna propria; oggi non esistono e gli ordini di quei canali restano dove sono |
Cosa non facciamo oggi, e dove le piattaforme sono più forti
Tre cose, e vale la pena scriverle perché sono quelle che decidono se questa pagina ti è servita.
Oggi non consegniamo a domicilio. La consegna è in costruzione e a farla saranno i dipendenti del locale, non una rete di corrieri nostra. Se ti serve un fattorino adesso, adesso non lo trovi qui: per le consegne le piattaforme che usi restano il posto giusto.
Non creiamo la domanda. Una piattaforma di consegna ti mette davanti a persone che non ti stavano cercando; il canale proprio serve chi ti cerca. Il sito è indicizzabile e la scheda può stare nella ricerca pubblica, ma se il problema è che nessuno ti cerca un canale proprio da solo non lo risolve, e chi ti dice il contrario ti sta vendendo qualcosa.
L'incasso online non c'è ancora, e nemmeno le integrazioni. Incasso, scontrino e asporto sono in arrivo; le integrazioni vengono dopo la consegna propria. Finché non ci sono, ciò che entra da un altro canale si gestisce in quel canale.
Che cosa fare nel frattempo
Il lavoro utile oggi non toglie niente a nessuno.
Apri il tuo canale
Fotografi il menu, stampi il QR del tavolo e apri il sito del locale: sono le cose che funzionano oggi, e si parte con il piano gratuito.
Porta lì chi ti conosce già
Il QR sul tavolo, il volantino, la biografia dei social e il sito sono i punti di partenza: chi ordina da te ogni settimana non ha bisogno di passare da un'altra parte.
Tieni le piattaforme che usi
Non serve disdire niente. Quando la consegna propria e poi le integrazioni saranno aperte, lo scriveremo in questa pagina.
Domande frequenti
Sei risposte brevi, con lo stato di ogni cosa.
Devo lasciare le piattaforme di consegna che uso oggi?
No, e non è quello che ti chiediamo. Quelle piattaforme portano clienti che non ti conoscono, cosa che un canale proprio non fa; il tuo canale serve chi ti conosce già. Oggi i due viaggiano separati, e quando le integrazioni esisteranno gli ordini potranno arrivare nello stesso pannello.
Quanto costa a MenuDigitalePro un ordine ricevuto dal mio canale?
Nulla: sugli ordini presi dal tuo canale non tratteniamo alcuna quota. L'incasso online è in arrivo e oggi non è attivo; quando aprirà, il costo del pagamento con carta sarà scritto qui prima che tu lo attivi. Un conto chiuso in cassa, comunque, non ha quote.
Chi consegnerà gli ordini?
I dipendenti del locale. La consegna a domicilio è in costruzione e oggi non è attiva: non c'è una rete di corrieri di MenuDigitalePro e non annunciamo una data.
Quando arriveranno le integrazioni con le altre piattaforme?
Dopo la consegna propria, e senza una data. L'ordine è questo: prima il canale del locale, poi il collegamento agli altri. Finché le integrazioni non esistono, gli ordini che arrivano da quei canali restano dove sono e non passano dal nostro pannello.
I dati dei clienti di chi sono?
Del locale. Nome, telefono, storico degli ordini e consensi restano nel tuo pannello e sono esportabili: è la parte che pesa di più nel lungo periodo, perché permette di richiamare un cliente senza passare da nessuno.
E lo scontrino?
È in arrivo insieme all'incasso online: oggi il documento fiscale lo emette lo strumento che il locale usa già. Quando aprirà, il documento commerciale elettronico nascerà dall'incasso, e chi ha partita IVA potrà chiedere la fattura al posto dello scontrino.
Apri il tuo canale d'ordine
Menu, QR sul tavolo, prenotazioni e sito del locale, senza che nessuno trattenga una quota sugli ordini. Si parte gratis e si cambia piano quando serve.
Prova senza carta di credito