Gestione hotel
Pulizie camere
La lavagna a quattro colonne: da pulire, in pulizia, pulite, ispezionate
Qui vedi a che punto è la pulizia di ogni camera. Ogni camera è una scheda in una di quattro colonne: Da pulire, In pulizia, Pulite, Ispezionate. Quando la sposti, lo vedono anche la reception e chi è ai piani.
Hotel → Pulizie delle camere
Come si fa
- Dopo le partenze del mattino porta in Da pulire le camere liberate. Se la scheda è in «Ispezionate» basta il pulsante «Rimetti da pulire»; da un'altra colonna la trascini. Chi ha il permesso delle pulizie e usa l'app del personale riceve la notifica «Camera da pulire» con il numero della camera.
- Chi entra in camera preme «Inizia pulizia» sulla scheda, che passa in «In pulizia».
- A camera finita preme «Segna pulita». Se nessuno ci dorme, la camera torna «Libera» e la reception può darla al prossimo arrivo.
- Se fai il controllo, chi passa dopo preme «Ispeziona»: la scheda va in «Ispezionate» con l'etichetta «Completata» e resta lì fino al prossimo giro.
Nel pannello puoi anche prendere la scheda e lasciarla nella colonna che vuoi. Serve quando salti un passo, per esempio una camera già pulita che non è mai passata da «In pulizia», o quando hai sbagliato colonna e devi tornare indietro.
- Il check-out non sposta la scheda. La camera risulta «In pulizia» fra le camere, ma sulla lavagna resta dov'era: portala tu in «Da pulire», così parte anche la notifica a chi è ai piani.
- Lo stato della camera lo vedi anche in «Camere → Le camere»: accanto a Libera, Occupata, In pulizia o Fuori servizio c'è lo stato della pulizia. Quando registri un nuovo soggiorno ti viene proposta una camera libera, ma l'elenco le mostra tutte: quelle in pulizia hanno lo stato scritto accanto al numero, quindi guardalo prima di confermare.
- Se l'ospite è ancora in camera e gliela rifate durante il soggiorno, «Segna pulita» non la libera: resta «Occupata» fino al check-out.
- Nel pannello cerchi una camera per numero e, se hai più piani, scegli quello che ti interessa dal campo «Piano».
- Nell'app del personale le pulizie stanno in «Camere», linguetta «Pulizie». Le camere sono riquadri colorati: rosso da pulire, ambra in pulizia, grigio pulita ma da ispezionare, verde ispezionata. Tocchi la camera e premi il pulsante, con gli stessi nomi del pannello. Lì non si trascina, e la griglia si aggiorna da sola ogni venti secondi circa.
Chi lavora ai piani non ha bisogno di tutto il pannello: da «Il locale → Team e accessi → Personale dell’hotel» puoi dare a un account il solo permesso delle pulizie con il ruolo «Ai piani». Quella persona non vede conti, prezzi né dati degli ospiti, e nel modulo hotel le serve solo questa pagina.