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Pagina prenotazioni
Come prenotano i clienti dal sito, testata e caparra
Qui decidi come un cliente prenota un tavolo dal tuo sito: sceglie giorno e ora da una pagina del sito, ti scrive su WhatsApp, oppure dal sito non prenota proprio. Le prenotazioni che arrivano le trovi poi in Prenotazioni dei tavoli.
Il sito web → Pagina prenotazioni
Come si fa
- Apri Come si prenota e rispondi a «Come prenotano i clienti dal tuo sito?»: Pagina di prenotazione, WhatsApp oppure Non prendo prenotazioni dal sito.
- Se scegli WhatsApp, scrivi il Numero WhatsApp con il prefisso davanti, per esempio +39 e poi il numero.
- Controlla che Mostra la pagina prenotazioni sul sito sia spuntata e premi Salva.
- Se vuoi, apri Titolo e sfondo della pagina, cambia testi e immagine e premi di nuovo Salva.
Tutte le opzioni nel dettaglio
Pagina Prenotazioni
Come i clienti prenotano dal tuo sito, con quale testata e con quali condizioni.
Ogni quanti minuti si può prenotare e quanto resta occupato il tavolo non si decide qui: sta in Prenotazioni dei tavoli → Regole dei turni. La pagina è divisa in quattro sezioni e ognuna ha il suo Salva.
Come si prenota
Il modo in cui il cliente prenota e se la pagina si vede sul sito.
Campo per campo
- Pagina di prenotazione: sul sito c'è un modulo dove il cliente sceglie giorno e ora. La richiesta ti arriva in Prenotazioni dei tavoli, senza telefonate.
- WhatsApp: la pagina mostra il pulsante «Apri WhatsApp» e anche il pulsante «Prenota» del sito apre la chat con il tuo numero. Il cliente ti scrive e la prenotazione la segni tu.
- Non prendo prenotazioni dal sito: la pagina resta, ma dice che le prenotazioni online non sono al momento disponibili e mostra il telefono del locale, se l'hai scritto nel profilo. Serve quando per un periodo non vuoi prenotazioni online, per esempio se sei chiuso per ferie o lavori solo con chi passa.
- Mostra la pagina prenotazioni sul sito: se la togli, la pagina sparisce dal sito pubblico.
Usi già un portale di prenotazione, o vuoi che «Prenota» faccia partire una telefonata? Lo imposti in Il sito web → La barra e il pulsante Prenota, alla voce «Dove porta». Con un indirizzo esterno la pagina prenotazioni del tuo sito si nasconde e le prenotazioni arrivano solo lì; qui vedrai un avviso al posto delle scelte. Per rimetterla online, in «Dove porta» torna a «Come adesso».
Titolo e sfondo della pagina
La parte alta della pagina, quella che il cliente vede appena la apre.
Campo per campo
- Titolo e Sottotitolo: partono da «Prenotazioni» e «Prenota il tuo tavolo online». Puoi scrivere qualcosa di tuo, tipo «Il sabato si riempie presto, prenota qui».
- Immagine di sfondo: con «Carica immagine» la prendi dal computer o dal telefono, con «Da database» scegli fra le foto che hai già caricato.
- Colore sfondo (senza immagine): si vede solo se non hai messo un'immagine.
Pagamento anticipato e caparra
In arrivo. Oggi la sezione dice «Non ancora disponibile»: le prenotazioni si confermano senza che il cliente versi nulla.
Cosa ci sarà quando arrivano i pagamenti online
- Chiedi il pagamento anticipato della prenotazione: il cliente può pagare online già quando prenota.
- Sconto per chi paga subito (%): da 0 a 50, per invogliare chi paga in anticipo.
- Caparra per coperto (€): un importo fisso per ogni persona. Con 10 € e un tavolo da 4, la caparra è di 40 €. Lasciala a 0 se vuoi solo lo sconto.
- Il cliente può saldare il resto al tavolo: la caparra va in acconto e il resto lo paga a fine cena.
Per chiedere una caparra serviranno Stripe collegato e attivo per gli incassi, e lo scontrino elettronico. Anche questi due sono in arrivo.
Scrivi i testi con l'assistente
Prepara titolo, sottotitolo e colore dello sfondo. L'immagine la scegli tu.
Per esempio: tono cordiale, due righe per invitare a prenotare.
Prepara una bozzaCome si usa
- In «Cosa deve sapere l'assistente?» scrivi che tono vuoi e cosa dire, poi premi Prepara una bozza.
- Se qualcosa non ti torna, chiedi la modifica e premi Affina la bozza.
- Quando ti piace, premi Salva i testi. Finché non salvi, sul sito non cambia niente.