Team e accessi

Passo per passo

1. Chi inviti? L'email della persona. Te stesso non devi invitarti: il titolare ha già accesso a tutto.
2. Che mestiere fa? Scegli fra i ruoli che hai già salvato e i mestieri pronti che non hai ancora creato. Se ti serve un ruolo con le caselle scelte una per una, premi Crea un ruolo su misura, salvalo e poi riparti dall'email.
3. Cosa potrà fare: l'elenco dei permessi del ruolo, gruppo per gruppo, e la riga «Non potrà entrare in…». Per cambiarlo torni al passo prima e scegli un altro mestiere.
4. Invia l’invito: l'invito finisce in «Inviti in attesa» finché la persona non lo accetta.

L'invito non parte se la persona è già attiva nel tuo team, se è titolare di un altro locale o se lavora già nel team di un altro locale: ogni account appartiene a un solo locale. Non parte nemmeno se il suo account è in cancellazione (prima premi «Annulla la cancellazione» nella sua scheda), se per quell'email c'è già un invito in attesa (lo rimandi da «Inviti in attesa») o se nelle ultime 24 ore hai già mandato 20 inviti, contando anche quelli rimandati.

Nella scheda di una persona

1. Ruolo: scegli il nuovo mestiere e premi Cambia ruolo. Vale subito: da lì in poi vede solo quello che il ruolo nuovo permette.
2. Sospendi l’accesso: non entra più nel pannello, ma account e dati restano. È quello che fai a fine stagione con il cameriere estivo; a giugno premi Riattiva l’accesso e riparte da dove era.
3. Togli l’accesso e cancella l’account: l'accesso si toglie subito e l'account si cancella dopo 30 giorni; la persona riceve un'email che glielo dice. Le comande che ha preso restano, perché sono la contabilità del locale. Fino alla data puoi premere Annulla la cancellazione: la persona resta però sospesa finché non premi «Riattiva l’accesso».

Cosa trovi nella pagina

1. Mestieri pronti: quelli adatti al tipo di attività che hai dichiarato. Per la ristorazione Cameriere, Cuoco, Barman, Cassiere e Responsabile di sala; Magazziniere vale per tutti; Bagnino per il lido; Reception, Ai piani e Responsabile hotel per l'hotel. Con Crea «Cameriere» il ruolo è pronto in un tocco; con Personalizza «Cameriere» prima di salvare apri l'editor con le caselle già spuntate e le cambi. Sotto ogni mestiere, Cosa potrà fare ti mostra l'elenco. Se l'hai già creato vedi «Già creato».
2. Nuovo ruolo su misura: scrivi il nome (per esempio Sala o Social) e spunti le caselle gruppo per gruppo; per ogni gruppo ci sono «Tutti» e «Nessuno». Servono un nome che non hai già usato e almeno una casella, poi premi Crea il ruolo.
3. Ruoli salvati: ogni ruolo con le sue voci attive, il pulsante Modifica e il pulsante Elimina. Un ruolo si elimina solo se nessuno ce l'ha: prima sposta le persone su un altro ruolo.

I gruppi di permessi

1. Panoramica: Dashboard e statistiche.
2. Menu e listino: Categorie menu, Sottocategorie, Voci di menu e recensioni, Ricette, Magazzino, Spese e documenti.
3. Sala e ordini: Tavoli e codici QR, Vedere le comande, Prendere le comande, Far avanzare le comande, Correggere gli errori, Cassa e incassi, Annullare scontrini ed emettere resi, Prenotazioni.
4. Sito pubblico: Mini-sito pubblico, Eventi, Grafica stampa.
5. Community: Forum community.
6. Amministrazione: Impostazioni del locale, Eliminazione account staff.
7. Strumenti: Assistente AI e documenti, Guida in-app.
8. Hotel e Spiaggia: i permessi del modulo hotel e del lido, se li usi.

Le caselle da dare con attenzione

1. Voci di menu e recensioni comprende anche i prezzi. Cuoco, Barman e Responsabile di sala ce l'hanno di serie, per segnare un piatto o una bevanda finiti: se non vuoi che tocchino i prezzi, crea il ruolo su misura senza questa casella.
2. Cassa e incassi fa vedere quanto entra: segna i pagamenti, fa i rimborsi e apre il report degli incassi. Dallo a chi tiene i conti. Uno scontrino già emesso, con questa casella, si può solo correggere se è sbagliato, entro 24 ore.
3. Annullare scontrini ed emettere resi riduce gli incassi dichiarati al fisco. Non c'è in nessun mestiere pronto: lo aggiungi tu, a mano, solo a chi risponde dei conti.
4. Correggere gli errori elimina ordini e annulla richieste di pagamento, e non si torna indietro. Di serie ce l'ha solo il Responsabile di sala.
5. Assistente AI e documenti non è solo una chat. L'assistente può creare e cambiare menu, prezzi, tavoli, prenotazioni e pagine del sito, agendo con i permessi di chi gli scrive. E apre tutto l'archivio dei documenti, contratti compresi: chi ha la casella legge, scarica ed elimina i file.
6. Impostazioni del locale: il profilo lo legge chiunque lavori nel locale, ma per salvare nome, logo, orari e le altre impostazioni serve questa casella.

Cosa puoi fare

1. Rimanda l’invito: parte un'email con un link nuovo e quello vecchio smette di funzionare. Ti serve quando il collaboratore non trova l'email o il link è scaduto. Fra un invio e l'altro aspetta un minuto.
2. Revoca l’invito: il link ricevuto non funziona più. Usalo se hai sbagliato indirizzo o se la persona non viene più a lavorare.

Campo per campo

1. Chi ha preso le comande: ogni comanda ricorda chi l'ha presa, utile quando il tavolo 4 contesta un piatto mai ordinato. Scegli per quanti mesi, da 1 a 24 (di serie 6), e premi Salva la durata; con Torna al valore di serie rimetti i 6 mesi. Passato il periodo l'ordine resta intero, con righe, totale e orari, ma senza il nome.
2. Informativa ai collaboratori: il testo che ogni collaboratore legge al primo accesso. La prima parte la scriviamo noi e non si cambia; sotto puoi aggiungere il tuo, per esempio a chi rivolgersi per un dubbio. Solo testo, fino a 2000 caratteri, con l'anteprima di come lo leggerà. Premi Salva il testo, oppure Togli il tuo testo.

Se cambi la durata o il tuo testo, al prossimo accesso ogni collaboratore rivede l'informativa.